GDSK-ein negativer Zustelldienst

Das Kundenservice teilte mir durch die Email aus, dass mein Paket schon via GDSK verschickt wurde. Ich erwartete meinen Louis Vuitton Schal, den ich in einem online Geschäft kaufte. Jeden Tag ging ich zur GDSK-Webseite und schlug den Status meiner Lieferung nach.

Eines Tages stand auf der Webseite unter der Sendungsnummer Zurückschicken, dabei gibt es eine Erklärung, dass der Empfänger der Wiederzurück an den Absender beanträgt. Nein, ich habe niemals diese verlangt. Ich rufte sofort dem Zustelldienst. Er hat mir erklärt, dass es wahrscheinlich ein Missverständnis. Wegen des Arbeitsfehler hat er den Statuus falsch geschrieben. Mein Paket wird in 2 Tagen bei mir eintreffen. Ich war sehr fröhlich und wartete auf mein Paket. Leider nach 2 Tagen habe ich noch mein Paket nicht.

Eine Email vom Kundenservice kam, es stand, dass mein Paket dem Absender zurückgeschickt wurde. Sehr ärgerlich! Wenn ich diesmal den Zustelldienst anrufte, war die Telefon immer besetzt. Nach der angebotenen Faxnummer habe ich auch keine Meldung binnen 24 Stunden. Die Seite steht deutlich, dass mein Paket dem Verkäufer schon zurückgeschickt wurde.

Ich war enttäuscht und empört, dass die Service von der GDSK so schlecht ist. Ohne meine Zustimmung schickt er mein Paket ungezwungen, das ist sehr negativ.